• Binnen de praktijk dient een ieder zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen
• Er geldt een legitimatieplicht in de zorg, neem uw legitimatiebewijs daarom altijd mee
• U dient zelf handdoeken mee te nemen bij elke zitting in verband met het hygiëneprotocol. Bij voorkeur een groot badlaken en een handdoek.
• De praktijk behoudt zich het recht om personen die zich aanstootgevend gedragen te verwijderen uit het pand
• Onze wachtkamer is voorzien van camera bewaking. Zie voor meer informatie ons Reglement Cameratoezicht
• In de praktijk (wachtruimte, behandelkamers en oefenzaal) mag niet worden gerookt
• Laat geen persoonlijke eigendommen onbeheerd achter in de wachtkamer
• De praktijk is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen uit de wachtruimte of buitenterrein
• Wilt u uw fiets of auto zodanig parkeren dat anderen daar geen overlast van ondervinden?
• Bij het oefenen in de oefenzaal schoon (sport) schoeisel gebruiken, dat u niet buiten gebruikt
• De praktijk aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van cliënten, welke zich niet aan de instructies van de fysiotherapeut hebben gehouden
• Wanneer uw kind tijdens het wachten speelgoed gebruikt, wilt u dit dan opruimen voordat u de wachtruimte verlaat?
• Wilt u bij gebrek aan zitruimte uw zitplaats aan mindervalide personen afstaan
• Het meenemen van huisdieren is niet toegestaan. Alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is, bv. geleidehond, is dit toegestaan
• Wij verzoeken u gebreken of storingen direct te melden bij één van de medewerkers
• In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel (BHV’er) of de hiertoe bevoegde instantie (politie, brandweer) op te volgen
• Om de behandeling zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren, wordt een registratie van medische en administratieve gegevens bijgehouden. Op deze registratie is de Wet op de Persoonsgegevens van toepassing. De medewerkers van Fysiotherapie Fleminghof Borne gaan zorgvuldig om met deze gegevens en houden zich hierbij aan deze wettelijke regels
• Cliënten dienen aan te geven of zij verzekerd zijn, bij welke maatschappij, onder welk nummer en of zij een aanvullende verzekering hebben. De declaratie fysiotherapie gaat rechtstreeks naar de zorgverzekeraar waar wij contracten mee hebben. Indien de cliënt een restitutiepolis heeft of achteraf blijkt dat hij niet voor deze zorg verzekerd is of meer behandelingen heeft gehad dan door zijn verzekering wordt vergoed, krijgt de cliënt alsnog een factuur van de gemaakte kosten toegestuurd
• Bij niet betaling door de patiënt binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur, of oninbaar blijken van de bank/giro machtiging, is de patiënt van rechtswege in verzuim en kan Fysiotherapie Fleminghof incassomaatregelingen treffen via Smit en Legebeke B.V. Incassobureau jegens de patiënt dan wel derden hiermee belasten. Alle met het incasso van de factuurbedragen gemoeide kosten, komen voor rekening van de patiënt
• Studenten Fysiotherapie van de Saxion Hogeschool Enschede lopen bij ons stage. Het kan voorkomen dat een stagiaire bij een behandeling aanwezig is of dat u door hem/haar wordt behandeld. Als u daar bezwaar tegen heeft, kunt u dit aangeven bij uw therapeut

Fysiotherapie

Wij hebben met de meeste zorgverzekeraars een contract afgesloten.
Het aantal behandelingen is afhankelijk van uw zorgverzekering. Informeer zelf bij uw zorgverzekeraar hoeveel en of u vergoeding voor fysiotherapie krijgt.

U bent zelf verantwoordelijk om na te vragen bij uw zorgverzekeraar hoeveel vergoeding u nog open heeft staan als u in behandeling komt. Wegens de privacywet kunnen wij dit niet voor u checken als u al ergens anders fysiotherapie behandelingen heeft gebruikt uit uw pakket.

Bij een chronische indicatie volgens Lijst Borst zijn de eerste 20 behandelingen voor eigen rekening of worden geheel of gedeeltelijk vergoed uit uw aanvullende zorgverzekering. Dit is afhankelijk van uw aanvullende zorgverzekering.

Jongeren tot 18 jaar en chronische aandoeningen vanaf de 21e behandeling worden uit de basisverzekering vergoed.

Bekkenfysiotherapie

Bekkenfysiotherapie bij urine-incontinentie wordt éénmalig tot en met de 9e behandeling vergoed vanuit de basisverzekering. Alle andere indicaties voor bekkenfysiotherapie worden eventueel vergoed uit de aanvullende zorgverzekering. 

Vergoeding bij Claudicatio Intermittens – Etalagebenen

Vanaf 2017 worden 37 behandelingen gesuperviseerde looptherapie (GLT) uit de basisverzekering vergoed voor patiënten met Claudicatio Intermittens (etalagebenen), die een verwijzing van de huisarts of specialist hebben.
Na de 37 behandelingen uit het basispakket kan nog aanspraak worden gemaakt op de aanvullende zorgverzekering mits u redelijkerwijs op deze zorg bent aangewezen.

Een traject GLT dient door een ClaudicatioNet fysiotherapeut uitgevoerd te worden, indien de zorgverzekeraar een selectief inkoopbeleid hanteert ten aanzien van deze zorg. In de polisvoorwaarden kunt u nakijken of uw zorgverzekeraar een selectief inkoopbeleid hanteert.

Eigen risico

Behandelingen uit de basisverzekering tellen mee voor uw eigen risico. Behandelingen uit de aanvullende zorgverzekering niet. Na afloop van een behandeling die niet uit de basisverzekering of de aanvullende zorgverzekering wordt vergoed, dient de factuur direct betaald te worden. In de praktijk is de mogelijkheid om te pinnen.

Voor behandelingen die niet door de zorgverzekeraar worden vergoed, gelden onderstaande tarieven:

Na afloop van een behandeling die niet uit de basisverzekering of de aanvullende verzekering wordt vergoed, dient de factuur direct betaald te worden. In de praktijk is de mogelijkheid om te pinnen.

Bij verhindering dient u tenminste 24 uur van tevoren af te zeggen, anders wordt 70% van de behandeling in rekening gebracht.

TARIEVEN GROEPSLESSEN 2024

Fysiotrain

1x per week 'Fysiotrain': € 39,25 per maand

2x per week 'Fysiotrain': € 56,50 per maand

De kosten voor lessen voorafgaand aan het abonnement zijn: € 11,00 per les

• U mag 1 proefles deelnemen, als u een abonnement afsluit is deze gratis.
• De abonnementen starten per eerste van de maand en worden voor aanvang van de trainingsperiode middels automatische incasso geïnd
• Het is niet mogelijk om tijdelijk, bijvoorbeeld voor 1 of 2 maanden, uw lidmaatschap kosteloos te bevriezen. Wel bent u vrij om uw lidmaatschap op te zeggen
• Na afloop van de overeengekomen contractperiode geldt een (schriftelijke) opzegtermijn van één maand. Voor onze huisregels kijkt u onder het kopje informatie op onze website

Floor® zwangerschaps- en hersteltraining

Voor de Floor®  Zwangerschaps- en hersteltraining werken wij met een strippenkaart:

Iedere patiënt in onze praktijk dient op de hoogte te zijn van hoe hij/zij verzekerd is, ook in verband met het eventuele overschrijden van de maximale vergoeding uit de aanvullende zorgverzekering. Dit valt niet onder de verantwoordelijkheid van de praktijk.

Wees zorgvuldig in uw keuze voor een zorgverzekeraar. Er zijn grote verschillen in de manier waarop zorgverzekeraars fysiotherapie vergoeden in de aanvullende verzekering. Bekijk uw zorgpolis daarom goed. Is uw huidige polis ontoereikend, dan kunt u voor 1 januari uw huidige zorgverzekering opzeggen/wijzigen.

De zorgverzekeraars hebben voor de basisverzekering een acceptatieplicht, maar voor een aanvullende verzekering geldt dit niet. U moet dan vaak een medische verklaring invullen. Houd hier rekening mee, want dit kan extra tijd kosten.

U kunt te allen tijde bij uw behandelend therapeut of de secretaresse terecht voor meer informatie en uitleg over de basis- en aanvullende zorgverzekeringen.

BIG staat voor: Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg. De Wet BIG geeft regels voor beroepen in de gezondheidszorg en beschermt patiënten tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen. Het BIG-register is een onderdeel van de Wet BIG.

Door een wijziging in de Wet BIG zijn BIG-geregistreerde zorgverleners per 1 april 2019 verplicht hun BIG-nummer actief bekend te maken. Hierdoor wordt het voor patiënten makkelijker te controleren of een zorgverlener in het BIG-register staat ingeschreven.

Onze zorgverleners zijn uiteraard ingeschreven in dit register. Hieronder vindt u de BIG registratienummers.

Ons team doet het uiterste best om u te helpen met uw klachten. Mocht er toch onverhoopt een klacht vanuit u zijn, kunt u dat kenbaar maken aan de praktijk.
U kunt dat doen door allereerst ons via de mail op de hoogte te stellen. Mailt u ons naar . Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen voor een gesprek, telefonisch of op de praktijk.

Mochten we daar niet tot een oplossing komen dan kunnen we u de vervolgstappen uitleggen zodat u verder kunt met uw klacht.

In de wachtkamer van Fysiotherapie Fleminghof Borne hangt een camera voor uw en onze veiligheid. Bent u benieuwd naar het reglement met betrekking tot het gebruik van deze camera, dan kunt u dit hier downloaden om dit in te zien. 

Reglement cameratoezicht